Informasi dalam komunikasi dan pada perangkat
Email dapat memuat nama pengirim, alamat email, isi pertanyaan, dan lampiran yang Anda pilih. Informasi itu digunakan dalam konteks membaca, menindaklanjuti, dan menjawab komunikasi yang dikirimkan. Pertanyaan mengenai teks atau tampilan halaman biasanya cukup dijelaskan dengan nama halaman, gejala, serta jenis browser; data akun atau pembayaran lengkap tidak diperlukan.
Tangkapan layar dapat membuka informasi tambahan tanpa disadari, seperti notifikasi, tab lain, atau identitas pada layar. Potong bagian yang tidak berkaitan dan tutup informasi pribadi sebelum mengirim. Jangan mengirim kata sandi, kode sekali pakai, tautan pemulihan aktif, PIN, atau salinan dokumen identitas untuk pertanyaan halaman.
Browser dan perangkat dapat menyimpan riwayat, cache, bookmark, atau data lain menurut pengaturan dan fungsi yang digunakan. Email yang dikirim juga berada pada sistem email pengirim serta penerima. Penjelasan ini tidak menjanjikan bahwa semua jejak teknis hilang ketika sebuah tab ditutup; tinjau pengaturan browser dan akun email yang Anda gunakan.